1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Sarnámi Bol via de website www.Sarnami Bol.nl Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam: Sarnámi Bol
- Adres: De Steiger 74-a 1351AE Almere
- Contact: info@sarnamibol.com
- KvK-nummer: 86458493
2. Definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
- “Gebruiker”: iedere bezoeker van de website.
- “Overeenkomst”: elke afspraak tussen Sarnámi Bol en de gebruiker voor de levering van producten of diensten.
3. Diensten en Producten
Sarnámi Bol biedt producten ter bevordering van de Sarnámi taal, waaronder een kinderboek en een kwartetspel. Deze producten zijn ontworpen om de taal op een leuke en educatieve manier te ondersteunen. De specifieke voorwaarden voor het gebruik van deze producten worden beschreven in de bijbehorende productbeschrijvingen en gebruiksinstructies op onze website.
4. Prijzen en Betalingen
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betalingsmethoden
Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:
- iDEAL
Facturering Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de gekozen betaalmethode.
5. Levering en Uitvoering
Leveringstermijnen Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen geleverd, afhankelijk van beschikbaarheid en leveringsadres.
Leveringsvoorwaarden Wij leveren in Nederland. Eventuele extra kosten voor levering worden bij het afrekenen vermeld.
6. Annuleringen en Retourbeleid
Annuleringen U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na plaatsing, mits de bestelling nog niet is verzonden.
Retourbeleid Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
7. Garantie en Klachten
Garantie
Sarnámi Bol garandeert dat onze producten vrij zijn van materiaalfouten en productieproblemen op het moment van levering. Mocht u desondanks een defect of beschadiging aantreffen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zullen het product dan kosteloos vervangen of een passende oplossing bieden.
Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via info@sarnamibol.com. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen af te handelen. Om uw klacht snel en adequaat te kunnen behandelen, vragen wij u om een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s van het defect of de beschadiging mee te sturen.
8. Aansprakelijkheid
Beperking van Aansprakelijkheid Sarnámi Bol is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
Uitsluitingen Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten.
9. Intellectuele Eigendom
Alle content op de website van Sarnámi Bol, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Sarnámi Bol en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
10. Privacy en Gegevensbescherming
Verzameling van Gegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens zoals naam, adres en betaalinformatie voor de verwerking van uw bestelling.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Rechten van Gebruikers
Gebruikers hebben het recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens.
11. Wijzigingen in de Voorwaarden
Sarnámi Bol behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt. Door gebruik te maken van de website na wijzigingen, accepteert u de nieuwe Voorwaarden.
12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Almere.
13. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.